Termos de Serviço

1. O serviço

O Felvero é um estúdio para criadores de vídeos curtos. Ele pesquisa ideias, tendências, criadores e concorrentes do seu nicho, planeja seu conteúdo, escreve roteiros, edita suas gravações em vídeos verticais com legendas e mostra os resultados dos seus canais. Estamos sempre melhorando o Felvero, então recursos podem ser adicionados, alterados ou removidos com o tempo. Alguns recursos podem estar marcados como novos ou em prévia e mudar com mais frequência.

2. Sua conta

Você precisa ter pelo menos 18 anos e capacidade para firmar um contrato para usar o Felvero. Você concorda em fornecer informações corretas, manter sua senha segura e nos avisar em support@felvero.com sobre qualquer uso não autorizado da sua conta. Você é responsável pelo que acontece na sua conta.

Se você usa o Felvero em nome de uma empresa ou equipe, você confirma que tem autorização para aceitar estes termos por ela.

3. Seu conteúdo

Você mantém todos os direitos sobre os vídeos, textos e outros materiais que envia ou cria no Felvero ("seu conteúdo"), incluindo os vídeos prontos e os textos que produzimos para você a partir dele.

Você nos concede uma licença limitada, mundial e não exclusiva para hospedar, copiar, processar, transcrever, editar e exibir seu conteúdo apenas na medida necessária para oferecer o Felvero a você, incluindo o envio aos prestadores de serviço descritos na nossa Política de Privacidade. Essa licença termina quando seu conteúdo é apagado dos nossos sistemas.

Você confirma que é dono ou tem permissão para usar tudo o que envia, incluindo pessoas, músicas, imagens ou marcas que apareçam nele, e que o conteúdo não viola a lei nem os direitos de terceiros.

4. Conteúdo gerado por IA

O Felvero usa inteligência artificial para sugerir ideias, títulos, roteiros, planos, análises, cortes, legendas e textos de publicação. O resultado da IA pode ser impreciso, incompleto ou parecido com o que outros usuários recebem, e não constitui aconselhamento profissional, jurídico ou financeiro. Revise e edite antes de publicar; você é responsável pelo que publica.

Notas, tendências, alertas de destaque e outros sinais são estimativas baseadas em dados públicos disponíveis para nós. Não garantimos visualizações, seguidores, renda ou qualquer outro resultado.

5. Uso aceitável

Você concorda em não:

• enviar ou criar conteúdo ilegal, que viole direitos, de exploração sexual, de ódio, de assédio ou que incentive a violência;
• usar o Felvero para enviar spam, enganar, se passar por outra pessoa ou induzir o público ao erro;
• descumprir os termos do YouTube, TikTok, Instagram ou de qualquer outra plataforma que você use com o Felvero;
• extrair dados, copiar ou revender o serviço ou seus dados, ou usá-lo para criar um produto concorrente;
• sondar, sobrecarregar ou interferir nos nossos sistemas, ou contornar limites de uso ou medidas de segurança;
• compartilhar sua conta ou deixar outras pessoas usá-la para contornar limites.

Podemos remover conteúdo ou suspender contas que descumpram essas regras.

6. Plataformas de terceiros

O Felvero funciona com serviços que não controlamos, como YouTube, TikTok e Instagram. Ao usar recursos que dependem dos Serviços de API do YouTube, você concorda com os Termos de Serviço do YouTube. Recursos que dependem dessas plataformas podem mudar ou parar se elas mudarem suas regras ou o acesso. Não somos responsáveis por serviços de terceiros nem pela forma como eles tratam seu conteúdo.

7. Planos, limites e pagamentos

O Felvero é oferecido como uma amostra grátis e como planos pagos, descritos na nossa página de preços. Cada plano inclui limites de uso, como minutos de vídeo e roteiros por período de cobrança, e alguns recursos existem só em certos planos. Seu plano atual e o que resta dele aparecem em Plano e cobrança. Minutos e roteiros não usados não passam para o período seguinte, exceto os minutos extras que você compra, que não expiram.

Amostra grátis. Contas novas recebem uma cota única, que não renova. Os vídeos feitos com ela são exportados em resolução menor, com uma pequena marca d'água do Felvero.

Teste grátis. O teste exige uma forma de pagamento e é oferecido uma vez por pessoa. A menos que você cancele antes do fim do teste, ele se torna o plano pago mostrado no checkout e você é cobrado automaticamente.

Renovação e cancelamento. Os planos pagos renovam automaticamente a cada mês ou ano até você cancelar. Você pode cancelar a qualquer momento em Plano e cobrança; o cancelamento vale ao fim do período já pago. Upgrades e downgrades valem na hora e são proporcionais. Podemos mudar os preços de períodos futuros, avisando você com antecedência.

Pagamentos. Os pagamentos são processados pelo Stripe, nosso provedor de pagamentos, que cobra sua forma de pagamento e envia seus recibos; nunca vemos nem guardamos o número do seu cartão. Os preços são em dólares americanos, ou em reais para clientes no Brasil, e não incluem impostos que possam incidir onde você mora. Reembolsos seguem nossa Política de Reembolso, que não afeta nenhum direito que você tenha pela lei do lugar onde mora.

Programa de indicação. Você pode convidar outras pessoas com seu link pessoal. Quem se cadastra por ele ganha o desconto mostrado na página Convidar amigos no primeiro mês. Quando essa pessoa pagar dois meses, você recebe a recompensa mostrada ali: um crédito na sua conta do Felvero, aplicado às próximas faturas, ou minutos de vídeo extras na amostra grátis. As recompensas não têm valor em dinheiro, não podem ser transferidas e têm limite anual. Indicar a si mesmo, por outra conta, outro e-mail ou a mesma forma de pagamento, não vale, e podemos reter ou desfazer recompensas obtidas por abuso. Podemos mudar ou encerrar o programa para indicações futuras.

Uso justo. Limites descritos como ilimitados valem para um criador ou equipe trabalhando normalmente; uso automatizado ou abusivo pode ser limitado. Não é permitido criar várias contas para conseguir mais minutos grátis ou testes.

8. Armazenamento dos seus vídeos

O Felvero não é um serviço de armazenamento de longo prazo. Os arquivos originais enviados e as prévias do editor são apagados após 7 dias, e os vídeos prontos após 30 dias, como descrito na Política de Privacidade. Baixe os vídeos que quiser guardar.

9. Nossos direitos

O Felvero, seu software, design, dados de pesquisa e marca pertencem a nós ou aos nossos licenciadores. Estes termos dão a você um direito pessoal e intransferível de usar o serviço; não dão nenhum outro direito sobre ele. Se você nos enviar sugestões, podemos usá-las sem lhe dever nada.

10. Encerramento do uso

Você pode parar de usar o Felvero quando quiser e pedir a exclusão da sua conta em support@felvero.com. Podemos suspender ou encerrar sua conta se você descumprir estes termos, se a lei exigir ou se deixarmos de oferecer o serviço; quando for razoável, avisaremos com antecedência para que você possa baixar seu conteúdo. As cláusulas que, por natureza, devem continuar valendo (como as sobre seu conteúdo, isenções e limites de responsabilidade) continuam após o fim do uso.

11. Isenções

O Felvero é oferecido "no estado em que se encontra" e "conforme disponível". Na máxima extensão permitida por lei, não damos garantias, expressas ou implícitas, incluindo adequação a um fim específico e não violação de direitos, e não prometemos que o serviço será ininterrupto, sem erros ou que dados ou resultados serão precisos ou preservados.

12. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida por lei, o Felvero não será responsável por danos indiretos, incidentais, especiais, consequentes ou punitivos, nem por lucros, receita, audiência ou dados perdidos. Nossa responsabilidade total por qualquer reclamação relacionada ao serviço fica limitada ao maior valor entre o que você nos pagou nos 12 meses anteriores à reclamação e 100 dólares americanos. Nada nestes termos limita responsabilidades que a lei não permite limitar, incluindo por fraude ou pelos seus direitos de consumidor.

13. Responsabilidade pelo seu conteúdo

Se alguém fizer uma reclamação contra nós por causa de conteúdo que você enviou ou publicou, ou porque você descumpriu estes termos, você concorda em arcar com os custos e prejuízos razoáveis que resultarem disso, na medida permitida por lei.

14. Mudanças nestes termos

Podemos atualizar estes termos. Se uma mudança for importante, avisaremos por e-mail ou no app antes de ela valer. Se você continuar usando o Felvero depois disso, os novos termos se aplicam; se não concordar, pare de usar o serviço e peça a exclusão da sua conta.

15. Disposições gerais

Estes termos, junto com a Política de Privacidade e as condições de plano mostradas na compra, são o acordo completo entre você e nós sobre o Felvero. Se alguma parte for considerada inválida, o restante continua valendo. Deixar de exercer um direito não significa renunciar a ele. Você não pode transferir estes termos sem nosso consentimento; podemos transferi-los em caso de reorganização ou venda. As leis obrigatórias de proteção ao consumidor do país onde você mora, como o Código de Defesa do Consumidor no Brasil, continuam valendo para você.

16. Contato

Dúvidas sobre estes termos: support@felvero.com.