Termos do Programa de Afiliados

1. Este acordo

Estes termos são um acordo entre você ("você", o afiliado) e o Felvero ("nós") sobre o programa de afiliados do Felvero. Você os aceita ao se cadastrar, marcando a caixa no formulário. Esse aceite eletrônico tem o mesmo efeito de uma assinatura; registramos a data, o horário, a sua conta e a versão aceita (versão 2026-11-12.5). Nossos Termos de Serviço e a Política de Privacidade também valem para a sua conta no Felvero. Se houver conflito com estes termos em algo sobre o programa, prevalecem estes termos.

Você precisa ter pelo menos 18 anos e capacidade para assinar contratos onde mora. É preciso ter uma conta no Felvero, que pode ser gratuita; entrar no programa não dá direito a um plano pago nem a nenhum outro benefício além das comissões descritas aqui.

2. Cadastro e aprovação

Analisamos cada cadastro e podemos aprová-lo ou recusá-lo a nosso exclusivo critério, sem precisar justificar. A aprovação é pessoal: a conta de afiliado não pode ser transferida, vendida nem compartilhada, e cada pessoa só pode ter uma.

As informações que você nos dá devem ser verdadeiras e mantidas atualizadas. Podemos pedir a qualquer momento que você confirme sua identidade, seus canais ou seus dados de pagamento, incluindo seu nome completo e seu CPF ou CNPJ (ou o documento equivalente no seu país), e reter comissões até que isso seja feito. Se não for possível, legal ou praticamente, pagar você no lugar onde mora, podemos recusar ou encerrar sua participação.

3. Relação independente

Você participa como parte independente. Nada nestes termos cria vínculo empregatício, sociedade, joint venture, franquia, mandato, agência ou representação comercial. Você decide quando, onde e como divulgar o Felvero, com seus próprios meios e às suas custas; não há salário, pagamento fixo, horário, metas, subordinação nem exclusividade para nenhum dos lados. Você pode divulgar outros produtos, inclusive concorrentes, e nós podemos trabalhar com quaisquer outros afiliados.

Você não pode falar, assinar ou fazer promessas em nome do Felvero, nem se apresentar como nosso funcionário, sócio, representante oficial ou como alguém endossado por nós.

4. Seu link e quem conta como seu cliente

Ao ser aprovado, você recebe um link pessoal. Uma pessoa só conta como cliente indicado por você se tudo isto for verdade:

• ela abriu seu link e, em até 60 dias, criou uma conta nova no Felvero no mesmo navegador, com o cookie de indicação ainda presente (ela pode assinar depois);
• ela nunca teve conta nem assinatura paga no Felvero antes;
• ela não é você, nem alguém da sua casa, nem uma conta controlada por você, nem paga com cartão ou meio de pagamento ligado a você;
• ela não abriu depois, antes de se cadastrar, o link de outro afiliado ou de uma indicação de amigo (vale o último link aberto antes do cadastro).

A atribuição é decidida pelos nossos registros, usando sinais como o e-mail, o cartão, o aparelho e a rede usados. Clientes cujo navegador bloqueia ou apaga cookies, ou que se cadastram por outro caminho, podem não ser atribuídos a você, e não somos responsáveis por isso. Cada cliente é atribuído a um único afiliado, e a atribuição nunca muda depois do cadastro.

5. Comissões

Por cliente indicado, você ganha 25% de cada pagamento de assinatura de plano do Felvero (mensal ou anual, incluindo upgrades) que realmente recebermos durante os primeiros 12 meses após a primeira fatura paga dele. O valor é calculado sobre o que o cliente pagou, sem impostos, e depois de descontos, cupons e créditos.

Não há comissão sobre: testes grátis, presentes e planos gratuitos; pacotes de minutos, complementos e outras compras avulsas; pagamentos que falharem, forem reembolsados, contestados ou estornados; pagamentos após o período de 12 meses; ou clientes que descumprirem nossos Termos de Serviço.

Se um pagamento que já gerou comissão for depois reembolsado (total ou parcialmente) ou estornado, essa comissão é cancelada na mesma proporção. Se ela já tiver sido paga a você, descontamos das suas próximas comissões; se você sair do programa devendo uma comissão revertida, concorda em devolvê-la em até 30 dias do nosso pedido. O mesmo vale para qualquer valor pago a você por engano.

As comissões acompanham os pagamentos reais do cliente: quando ele cancela, deixa de pagar ou é reembolsado, não surgem novas comissões. Definimos livremente nossos preços, planos, descontos e testes grátis e podemos alterá-los; isso altera as comissões futuras na mesma proporção e não dá direito a nenhuma compensação.

6. Período de retenção e pagamentos

Cada comissão fica pendente por 30 dias após o pagamento que a gerou, para cobrir reembolsos e estornos. Depois disso, ela fica disponível para pagamento.

Afiliados no Brasil recebem por Pix, em reais; afiliados em outros países, pelo PayPal, em dólares americanos. A forma é definida no cadastro, conforme o lugar onde você está. Todas as suas comissões são registradas nessa moeda; um pagamento que o cliente fez na outra moeda é convertido pela cotação de referência do Banco Central Europeu no dia em que ele pagou ou, se ela não estiver disponível, por uma cotação de mercado razoável escolhida por nós; a cotação usada fica registrada. A forma de pagamento só pode ser alterada escrevendo para nós, depois que seu saldo for pago, e só vale para comissões ganhas depois da mudança.

Pagamos uma vez por mês, até o dia 10, o saldo disponível nesse dia, quando ele chega a pelo menos R$ 100 (Pix) ou US$50 (PayPal); saldos menores passam para o mês seguinte. Se o dia 10 não for dia útil, o pagamento pode ser feito no dia útil seguinte. A chave Pix ou a conta PayPal deve ser válida e estar em seu próprio nome; não somos responsáveis por pagamentos enviados para a chave ou o endereço que você nos informou, e as taxas cobradas pelo PayPal ou pelo seu banco são suas.

Podemos adiar um pagamento enquanto analisamos suspeita de fraude ou de descumprimento destes termos, enquanto faltarem documentos que pedimos, ou por atrasos de bancos, do PayPal, do nosso processador de pagamentos ou outros fatos fora do nosso controle.

7. Impostos

Você é o único responsável por declarar e pagar os impostos e contribuições sobre o que recebe, e por qualquer cadastro exigido no seu país. Podemos pedir informações ou documentos fiscais (como seu CPF ou CNPJ, recibo ou nota fiscal) antes de pagar e reter valores quando a lei exigir; valores retidos por força de lei contam como pagos a você. As comissões são pagas como descrito aqui e nunca são aumentadas para cobrir seus impostos ou taxas.

8. Como você pode divulgar

Você deve divulgar o Felvero de forma honesta e legal, seguir as regras de cada plataforma que usar (inclusive as de conteúdo patrocinado) e deixar claro, em cada conteúdo, que ganha comissão (por exemplo "link de afiliado", "#publi" ou "#ad"), como exigem as regras de publicidade onde você e seu público estão, como o CONAR no Brasil e as normas da FTC nos Estados Unidos. Você também deve seguir as leis de privacidade e contra spam ao contatar pessoas.

Você não pode:

• fazer anúncios pagos (de busca, redes sociais, display ou qualquer outro) que usem ou comprem o nome Felvero, suas variações com erro de digitação, ou que levem tráfego direto ao nosso site, sem nossa autorização por escrito;
• registrar domínios, perfis, apps ou páginas com Felvero no nome, ou copiar nosso site, logo ou conteúdo de um jeito que possa ser confundido conosco;
• publicar seu link em sites de cupons, ofertas, cashback ou reembolso, ou oferecer descontos que não demos a você;
• enviar spam ou mensagens não solicitadas, ou usar robôs, contas falsas, pop-ups, cookie stuffing, links escondidos ou cliques forçados;
• pagar, premiar ou incentivar pessoas a se cadastrarem ou assinarem, ou indicar a si mesmo, pessoas da sua casa ou contas suas;
• fazer afirmações falsas ou enganosas sobre o Felvero, incluindo recursos, resultados ou preços, ou prometer ganhos, seguidores ou visualizações;
• publicar avaliações falsas ou atacar concorrentes em nosso nome;
• direcionar sua divulgação a menores de 18 anos;
• divulgar o Felvero junto a conteúdo ilegal, sexual, violento, de ódio ou enganoso, ou de qualquer forma que possa prejudicar nossa reputação.

Quando pedirmos, você deve alterar ou remover conteúdo sobre o Felvero em até 48 horas.

9. Uso da nossa marca

Damos a você uma permissão limitada, revogável, não exclusiva e intransferível para usar o nome e o logo do Felvero e os materiais que fornecermos, apenas para divulgar o Felvero conforme estes termos e sem alterá-los. Você deve parar de usá-los, e remover ou corrigir qualquer conteúdo, quando pedirmos. Todos os direitos sobre a nossa marca continuam nossos.

10. Descumprimento e fraude

Se tivermos motivos razoáveis para crer que você descumpriu estes termos, agiu de forma fraudulenta ou tentou burlar o programa, podemos, a nosso critério: cancelar as comissões ligadas a essa conduta, reter seu saldo enquanto analisamos, recuperar comissões já pagas por ela e suspender ou encerrar sua conta de afiliado. Enquanto a conta estiver suspensa, as comissões podem continuar sendo registradas, mas nada é pago até a nossa decisão. Sempre que possível, informaremos o que encontramos e daremos a você a chance de se explicar antes de uma decisão final. Comissões obtidas com descumprimento nunca são devidas.

11. Fim do programa ou da sua participação

Você pode sair do programa quando quiser, escrevendo para support@felvero.com. Podemos encerrar sua conta de afiliado a qualquer momento, inclusive quando ninguém se cadastrar pelo seu link por 12 meses, ou encerrar ou pausar o programa para todos, com aviso por e-mail.

Se sua conta for encerrada por outro motivo que não um descumprimento destes termos, pagamos todas as comissões válidas já ganhas quando ficarem disponíveis, mesmo que o saldo esteja abaixo do mínimo. Se for encerrada por descumprimento, as comissões não pagas são canceladas. Quando sua participação termina, não surgem novas comissões, inclusive de clientes que você indicou antes, e você deve parar de usar seu link e nossa marca.

As cláusulas sobre comissões devidas ou revertidas, impostos, registros, privacidade dos clientes, responsabilidade, sua responsabilidade e as disposições gerais continuam valendo depois que sua participação termina.

12. Mudanças nestes termos

Podemos alterar estes termos ou a comissão, o período de retenção, o pagamento mínimo, o dia de pagamento ou outras condições do programa. Avisaremos por e-mail com pelo menos 15 dias de antecedência, exceto mudanças exigidas por lei ou que só beneficiem você. As mudanças nunca reduzem comissões já ganhas antes de valerem. Se não concordar, você pode sair do programa; se continuar participando depois que a mudança valer, os novos termos se aplicam a você.

13. Nossos registros e contestação de comissões

Seu painel mostra cada cliente indicado (com o e-mail parcialmente oculto), se ele continua pagando e cada comissão e pagamento, e serve como seu extrato. Nossos registros definem atribuições e valores, salvo erro evidente. Se achar que algo está errado, escreva para support@felvero.com em até 60 dias da comissão ou do pagamento em questão, com os detalhes; depois desse prazo, considera-se correto.

14. Privacidade dos clientes

Você não recebe dados pessoais dos clientes além do que o painel mostra, e não pode tentar identificar, contatar ou rastrear pelo Felvero os clientes que indicou. Tratamos seus próprios dados (nome, e-mail, canais, chave Pix ou conta do PayPal e, quando necessário, seu CPF ou CNPJ) para operar o programa e cumprir obrigações legais, como descrito na nossa Política de Privacidade.

15. Sem garantias

Não prometemos nenhum volume de vendas, comissões ou renda. O programa e o Felvero são oferecidos "no estado em que se encontram"; o rastreamento, o painel ou o serviço podem às vezes ter erros ou interrupções, e corrigiremos erros confirmados nas comissões, mas não damos nenhuma outra garantia.

16. Limitação de responsabilidade

Na máxima extensão permitida por lei, não respondemos por danos indiretos, incidentais ou consequentes, nem por lucros cessantes, receita, audiência ou oportunidades perdidas, relacionados ao programa. Nossa responsabilidade total perante você por qualquer reclamação sobre o programa fica limitada às comissões válidas devidas e ainda não pagas ou, se for maior, às comissões pagas a você nos 12 meses anteriores à reclamação. Nada aqui limita responsabilidades que a lei não permite limitar, como por fraude ou dolo.

17. Sua responsabilidade

Você é responsável pelo seu conteúdo e pela sua divulgação. Se um terceiro, uma plataforma ou uma autoridade fizer uma reclamação contra nós por causa da forma como você divulgou o Felvero, ou porque você descumpriu estes termos ou a lei, você concorda em arcar com os prejuízos, multas e custos legais razoáveis que resultarem, na medida permitida por lei, e podemos descontá-los das comissões devidas a você.

18. Disposições gerais

Estes termos são o acordo completo sobre o programa e substituem qualquer coisa dita antes, por escrito ou não. Se alguma parte for considerada inválida, o restante continua valendo, e a parte inválida é substituída pela regra válida mais próxima do seu objetivo. Deixar de exercer um direito não significa renunciar a ele. Você não pode transferir estes termos; podemos transferi-los em caso de reorganização ou venda do Felvero. Os avisos a você são enviados para o e-mail da sua conta, e os avisos a nós, para support@felvero.com.

Estes termos são regidos pelas leis do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Taubaté/SP para resolver qualquer conflito, salvo quando a lei garantir a você o direito a outro foro. Eles são oferecidos em português e inglês; se houver diferença entre as versões, prevalece a versão em português.